لمسة
•
Lamsa
تواصل مع دعم لمسة عبر واتساب. بعد التحقق من صاحب الحساب، نرسل لك رابطاً خاصاً لتعيين كلمة مرور جديدة.
يفضّل التواصل من رقم الجوال المسجل. أكمل الفراغات في الرسالة ولا ترسل كلمة مرورك.
تواصل عبر واتساب لاستعادة كلمة المرور١. طبيعة الخدمة: بطاقات "لمسة" هي وسيلة تقنية توجيهية مرخّصة حصرياً للمنشأة المشتركة لتمكين عملائها من الوصول لصفحة التقييم الرسمية أو تقديم تقييمات داخلية.
٢. الالتزام بسياسات منصات الطرف الثالث (Google LLC): يقر العميل والمنشأة بأن المنصة لا تملك منصة خرائط جوجل ولا تضمن شطب أي تقييمات نظامية أو رفع التصنيف الإجمالي قسراً، ويُحظر أي استخدام يخالف سياسات تقييمات المستهلكين المقررة من جوجل والأنظمة السعودية.
٣. نظامية المحتوى والنزاهة: يُحظر استغلال المنصة أو بطاقاتها لنشر محتوى تشهيري أو مضلل أو خادع طبقاً لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية.
٤. الاشتراكات والبطاقات: البطاقات المطبوعة والمبرمجة برمجياً تعد منتجاً مخصصاً لا يقبل الاسترجاع المالي بعد التخصيص. في حال انتهاء الاشتراك تخضع البطاقات لفترة سماح نظامية مدتها 14 يوماً قبل تعليق التوجيه التلقائي.
٥. الاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
1. Nature of Service: "Lamsa" cards are technical routing tools exclusively licensed to the subscribing merchant to enable customers to access official review pages or submit private internal feedback.
2. Third-Party Platforms Compliance (Google LLC): The merchant acknowledges that Lamsa does not own Google Maps and cannot guarantee deletion of authentic reviews or forcibly increase overall ratings. Any use violating Google's review policies or Saudi regulations is strictly prohibited.
3. Content Integrity & Lawfulness: Utilizing the platform or its smart cards for defamatory, misleading, or deceptive content is prohibited under the Saudi Anti-Cyber Crime Law.
4. Subscriptions & Smart Cards: Programmed and printed NFC cards are customized goods non-refundable after fulfillment. Expired subscriptions have a 14-day statutory grace period before automatic routing is suspended.
5. Governing Law & Jurisdiction: These terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, and the courts of Riyadh city have exclusive jurisdiction.
١. البيانات التي نجمعها: بيانات الحساب (الاسم، الجوال المسجل للدخول والتواصل)، بيانات المنشأة والفروع وروابط الخرائط، وإحصاءات التفاعل المجهولة دون تتبع الهويات الشخصية للمستهلكين المارين على البطاقات.
٢. الملاحظات السرية الداخلية: الملاحظات والشكاوى التي يقدمها زبائن الفروع تُشفر وتُحفظ كبيانات داخلية مخصصة للمنشأة فقط لتحسين الجودة ولا تُباع ولا تُشارك مع أي طرف تسويقي خارجي.
٣. أمن البيانات والتشفير: كافة البيانات الحساسة وكلمات المرور مشفرة بأحدث المعايير القياسية (Bcrypt / AES-256) والاتصال مشفر بالكامل بروتوكولياً عبر TLS 1.3.
٤. حقوق صاحب البيانات: يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب إتلافها بالكامل عبر التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر support@lam-sa.app.
1. Data We Collect: Account credentials (name, verified mobile for sign-in and support), organization & branch details, map review links, and anonymous interaction analytics without tracking personal visitor identities.
2. Confidential Internal Feedback: Feedback submitted by branch visitors is encrypted and stored as private internal data accessible only by the merchant to improve quality, and is never sold or shared with external marketing parties.
3. Security & Encryption: All sensitive credentials and passwords are encrypted using industry standards (Bcrypt / AES-256) with end-to-end TLS 1.3 transport security.
4. Data Subject Rights: You have the legal right to access, rectify, or request destruction of your data by contacting our Data Protection Officer at support@lam-sa.app.